TERMINOS Y CONDICIONES DE USO 

Mosse Inteligencia y Servicios Especializados, S. de R.L. de C.V. (“Code Up”)

Actualizado al 01 de abril de 2022

Code UP pone tu disposición los presentes Términos y Condiciones de Uso, los cuales rigen el uso que el usuario hace de los servicios proporcionados a través del sitio web www.codeupmx.com (en adelante el “Sitio Web”). Este documento contiene información legal, por lo que se recomienda leerlo detenidamente en conjunto con nuestra Política de Privacidad. 

Al hacer uso de los servicios proporcionados mediante nuestro Sitio Web se entiende que el usuario ha leído y aceptado este documento en todas sus partes y desea obligarse en los términos aquí previstos. De cualquier forma, la aceptación de los presentes Términos y Condiciones de Uso es condición indispensable para acceder a los servicios ofrecidos. 

El uso de los Datos Personales (según se definen estos en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares) que el usuario proporcione a través de nuestro Sitio Web se regirá por nuestro Aviso de Privacidad, por lo que también se ruega revisarlo detenidamente.

CONDICIONES DE USO

. A través de nuestro Sitio Web, Code Up facilita al usuario información y posibilidad de compra de productos para los que Code Up está autorizado o está en disposición propia de comunicar y/o informar.

El usuario de nuestro Sitio Web se compromete a:  

• utilizar el Sitio Web según la legislación vigente, el Aviso Legal incluido en la página web, así como las normas generalmente aceptadas.
• no utilizar ninguna de las informaciones vertidas en nuestro Sitio Web con otros fines distintos a los expuestos en cada caso, así como otros ilícitos y prohibidos en el Aviso Legal y/o legislación vigente, que puedan ser lesivos o impedir el correcto funcionamiento de los contenidos expuestos.
• no utilizar con otros fines de los expuestos el material contenido en nuestro Sitio Web, así como reproducir y copiar el material sin autorización escrita y explícita de Code Up. 

REGISTRO. Para poder utilizar los servicios de nuestro Sitio Web, el usuario deberá registrarse y proporcionar los Datos Personales que sean requeridos. Se le informa al usuario que los datos móviles que consuma al usar nuestro Sitio Web es totalmente su responsabilidad, por lo que le recomendamos el uso de una red WiFi. 

El nombre de usuario o correo electrónico, así como la contraseña que el usuario utilice para acceder a su cuenta a través de nuestro Sitio Web constituyen una firma electrónica, por lo que, todas las acciones que se realicen con dicha firma electrónica serán atribuidas directamente a su persona. De igual forma el usuario asume las consecuencias de permitir que terceras personas accedan al Sitio Web a través de sus dispositivos, perfil y/o conexión a internet. 

El usuario asume íntegramente la responsabilidad (incluso civil y penal) por la falta de veracidad en la información ingresada en el registro a nuestro Sitio Web, la cual podrá ser verificada en cualquier momento por Code Up. En caso de el usuario suministre información incorrecta, falsa o incompleta, y se negase a corregirla o a enviar la documentación que compruebe la corrección, Code Up se reserva el derecho de no concluir con el registro en curso, e inclusive de cancelar el registro ya existente, impidiéndole utilizar los servicios hasta que, a criterio de Code Up, la anomalía sea subsanada.

Al registrarse en nuestro Sitio Web, el usuario declara que (i) tiene la capacidad jurídica necesaria para celebrar contratos vinculantes; y (ii) es mayor de 18 años de edad.

CONDICIONES DE COMPRA

. Los precios se encuentran en pesos mexicanos e incluyen I.V.A.

 Las imágenes, características, especificaciones y precios son ilustrativos y pueden variar o cambiar sin previo aviso.

 Los precios publicados en nuestro Sitio Web pueden variar en tienda física.

 Todos los productos que se ofrecen se encuentran sujetos a disponibilidad y hasta agotar existencias.

INVENTARIOS Y PRECIOS

. Los inventarios y precios están sujetos a cambios sin previo aviso

. Todos los precios ya incluyen el Impuesto al Valor Agregado. El precio señalado de venta no es negociable, y será debidamente respetado al usuario. La disponibilidad de los productos, precios, marcas y modelos pueden variar. 

METODOS DE PAGO

. Aceptamos las siguientes formas de pago a través de los proveedores de sistemas de pago que se señalan en nuestro Sitio Web: Cualquier Tarjeta de crédito Visa o Master Card; Tarjetas de débito de Bancomer, Banamex, Banorte, HSBC y Santander. 

Los proveedores de sistemas para el pago de los productos ofrecidos a través de nuestro Sitio Web son los únicos responsables de utilizar tu información para tales efectos, así como de los cargos, contracargos o abonos realizados a tu tarjeta de crédito y/o débito, por lo que Code Up no será responsable de ello.

FACTURACIÓN

. El usuario deberá enviar un correo a (facturacion@codeupmx.com) solicitando la factura correspondiente dentro del mes clandario en que se realizo la compra del producto. En congruencia con lo anterior, no se emitirán facturas de compras de meses anteriores.

 Al solicitar la factura correspondiente, será necesario que el usuario proporcione los siguientes requisitos Fiscales: 

• Registro Federal de Contibuyentes con Homoclave; 
• Nombre completo o razón social; 
• Domicilio Fiscal completo incluyendo calle, colonia, demarcación o municipio, estado y código postal. 

• Correo electrónico. 

La factura será enviada en un plazo no mayor a 5 (cinco) días hábiles contados a partir de haberse efectuado su compra y dentro del mes que se efectuó la compra.

ENVÍOS. El tiempo estimado de entrega de un producto será de máximo 5 (cinco) días hábiles siguientes de la confirmación de la compra del mismo. Las entregas se realizarán por pedido completo, por lo que no se harán entregas parciales.

El lugar de entrega del producto será el lugar físico que se haya señalado como domicilio de entrega al momento de la compra. En el caso que el pedido no llegue en el plazo fijado, el usuario podrá consultar nuestro Sitio Web para conocer el estatus del envío mediante el número de guía proporcionado en la información de “Pedido Enviado”.

Todos los productos son empaquetados para su debido cuidado y protección, por lo que no se consideran envolturas especiales de ningún tipo.

Code Up garantiza que todos sus envíos llegarán en tiempo y forma de conformidad con lo señalado en el apartado anterior, los cuales se encontrarán sujetos a las condiciones que se señalen en la propia guía de envío del pedido correspondiente.

El proceso de envío inicia en el momento en que se realiza la confirmación de la compra, por lo que dependerá de dicho momento el que la orden pueda ser procesada el mismo día o hasta el día siguiente hábil.

 Los días hábiles son de lunes a viernes de 9 a.m a 6 p.m., a excepción de los días señalados como festivos conforme la Ley.

Los gastos de envío se cotizarán al momento de realizar la compra correspondiente.

POLÍTICA DE 

CANCELACIÓN Y DEVOLUCIÓN. Una vez que el pedido se encuentre en tránsito no será posible cancelar

 el mismo. En dicho caso, se deberá seguir el proceso de devoluciones señalado a continuación.

El usuario contará con un periodo de 30 (treinta) días naturales contados a partir de la fecha de compra para solicitar la devolución de un producto, el cual deberá encontrarse en las mismas condiciones que tenía al momento de la compra, es decir, sin mostrar alteración o daño e incluir todas sus partes, accesorios, manuales, garantías y encontrarse contenido en su empaque original, sin importar si este fue abierto o no. A efecto de lo anterior, se solicita al usuario consultar nuestra Política de Garantía. 

En productos con descuento no se harán cambios ni devoluciones

. En caso de devolución o cancelación de un producto pagado mediante tarjeta débito o crédito, se cobrará el 3% 

y si el pago efectuado fue con tarjeta American Express se cobrará el 4% por concepto de penalización mas el IVA correspondiente.

PROPIEDAD INTELECTUAL. Salvo que se establezca lo contrario, los derechos de autor o copyright y el resto de los derechos de propiedad intelectual e industrial de nuestro Sitio Web y del contenido publicado en el mismo (incluyendo sin limitación, fotografías e imágenes gráficas, así como signos distintivos, encabezados y demás) son titularidad de Code Up, sus licenciantes o de las empresas que suministran el producto, según se indique, y los mismos se encuentran debidamente reservados. El usuario podrá utilizar nuestro Sitio Web, siempre y cuando respete las siguientes normas:

• No llevar a cabo un uso fraudulento de nuestro Sitio Web. 
• No reproducir ni almacenar ninguno de los contenidos de nuestro Sitio Web en ningún otro sitio web o aplicación móvil, ni incluir en ningún sistema ni servicio electrónico, público o privado, sin el consentimiento previo y por escrito de Code Up.
• No alterar, modificar, adaptar, sublicenciar, traducir, enajenar, hacer ingeniería inversa de, descifrar, descompilar o de otra forma desensamblar en todo o en parte cualquier porción de nuestro Sitio Web y/o los archivos o programas de cómputo que los componen, o propiciar que cualesquiera terceros lo hagan por cuenta y orden suya o no, con o sin ánimo de lucro.

Así mismo, el usuario otorga a favor de Code Up una autorización de uso gratuita, no exclusiva, perpetua, transferible e irrevocable sobre los comentarios, opiniones, sugerencias, ideas, preguntas o cualquier otro contenido que haya ingresado en nuestro Sitio Web (“Contenido del Usuario”) para utilizar, reproducir, modificar, adaptar, publicar, traducir o generar obras derivadas de dicho Contenido del Usuario, en forma total o parcial y por cualquier medio. En este acto el usuario declara y garantiza que es el propietario del Contenido del Usuario, que el contenido es preciso, que el uso del contenido proporcionado no viola lo dispuesto en el presente documento o la normativa aplicable no causa perjuicio a alguna persona o entidad. Asimismo, el usuario se obliga a sacar en paz y a salvo a Code Up, sus empresas afiliadas y/o las empresas que suministran los productos, por cualquier reclamo resultante del Contenido del Usuario proporcionado. Code Up tiene el derecho de supervisar, editar o eliminar cualquier actividad o contenido. Code Up no será responsable ni asumirá obligación alguna por cualquier contenido que el usuario haya publicado, ni asumirá la obligación de publicarlo o de conservarlo en su Sitio Web.

ACCESO AL SERVICIO. Code Up no será responsable en caso de que su Sitio Web no se encuentre disponible por cualquier razón. El acceso a nuestro Sitio Web podrá ser suspendido de forma temporal o permanentemente y sin previo aviso.

A fin de dar cumplimiento a la Ley Federal del Consumidor y la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento adoptaremos las medidas de seguridad físicas, administrativas y técnicas necesarias para proteger la información del usuario, sin embargo, no podemos garantizar totalmente la seguridad de tus datos transmitidos a nuestro Sitio Web atendiendo a las condiciones del dispositivo y/o la conexión que utilice el usuario, por lo tanto, cualquier transmisión de Datos Personales será bajo su propio riesgo.

CONTENIDOS Y CONDUCTA DEL USUARIO. Toda la información relativa a los Datos Personales que el usuario introduzca o proporcione en nuestro Sitio Web se encuentra sujeta al Aviso de Privacidad de Code Up de conformidad con lo dispuesto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento.

Mediante la aceptación de este documento, el usuario manifiesta y declara que cualquier Contenido del Usuario que publique o cuelgue en nuestro Sitio Web no incumple ninguna de las siguientes restricciones: 

• Está prohibido publicar, colgar o descargar en o desde nuestro Sitio Web cualquier Contenido del Usuario que, de manera enunciativa mas no limitativamente, (i) incumpla cualquier ley local, nacional o internacional aplicable; (ii) sean ilegal o fraudulento; (iii) suponga publicidad no autorizada; o (iv) contenga virus o cualesquiera otros programas dañinos (“malware“).

• Los Comentarios y Opiniones que el usuario publique en nuestro Sitio Web, de manera enunciativa mas no limitativamente, no deben (i) contener ningún contenido difamatorio, obsceno ni ofensivo; (ii) promover la violencia ni la discriminación; (iii) infringir los derechos de propiedad intelectual o industrial de ninguna persona; (iv) infringir ninguna obligación legal frente a un tercero (como, por ejemplo, obligación de confidencialidad); (v) promover actividades ilegales ni invadir la privacidad de terceros; (vi) dar la impresión de que han sido creados por Code Up o sus afiliadas y/o las empresas que suministran los productos; ni (vii) utilizarse haciéndose pasar por otra persona, física o moral, o falseando su vinculación con cualquier otra persona.

Code Up se reserva el derecho a eliminar en cualquier momento los Contenidos del Usuario publicados y colgados en su Sitio Web. Así mismo, Code Up no asume ninguna responsabilidad frente a terceros por los Contenidos del Usuario. Así pues, y de conformidad con lo anterior, el usuario se compromete a sacar en paz y a salvo de cualquier pérdida, daño, queja y/o reclamación (y demás gastos relacionados) en que pudiéramos incurrir o que se pudiera iniciar en contra de Code Up por cualquier tercero como consecuencia de los Contenidos del Usuario. Code Up cooperará plenamente con cualquiera autoridad competente que mediante orden debidamente fundamentada y motivada le solicite o le requiera revelar la identidad o localización de quién haya publicado Contenidos del Usuario, eximiéndonos en la medida en la ley lo permita de cualquier responsabilidad por dicha revelación.

LINKS A, Y DESDE OTRAS PÁGINAS WEB. Code Up no es responsable de los links a páginas web de terceros incluidos en nuestro Sitio Web. Dichos links únicamente se proporcionan para comodidad del usuario y el acceso a los mismos es exclusiva responsabilidad de éste último.

EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD. Code Up no garantiza que la información contenida en su Sitio Web sea en todo momento completa y correcta, toda vez que dicha información puede ser provista por las empresas que suministran los productos y/o terceras personas. Code Up podrá realizar cambios en los contenidos de su Sitio Web en cualquier momento y sin previo aviso. Es responsabilidad exclusiva de las empresas que suministran los productos proporcionar información correcta y completa de los nombres, descripciones, precios e información de los productos y de ofertas especiales. 

RESPONSABILIDAD. Code Up sólo será responsable por daños derivados de la negligencia o dolo directamente atribuibles a Code Up o por alguna declaración falsa de Code Up, salvo que dicho daño sea atribuible a la negligencia de la víctima o provocados por su propia negligencia o dolo. Sin perjuicio de lo anterior, en ninguna circunstancia Code Up responderá por cualquier (i) pérdida de beneficios, ventas, negocios o ingresos; (ii) pérdida o corrupción de datos, información o software; (iii) pérdida de oportunidades de negocio; (iv) pérdida de los ahorros anticipados; (v) pérdida del fondo de comercio, o (vi) pérdida indirecta o consecuente. La responsabilidad de Code Up frente a los usuarios de su Sitio Web en relación con el uso del mismo se encuentra limitada a un importe equivalente al monto del producto con motivo del cual se hubiera presentado el evento.

Todo tipo de actividad en contravención a estos Términos y Condiciones de Uso será investigada por Code Up y el infractor podrá ser sancionado con la suspensión o cancelación de su registro como usuario y/o de cualquier otra forma a la entera discreción de Code Up. Lo anterior, sin perjuicio de las acciones legales que pudieren llegar a existir por la configuración de delitos o ilícitos que el infractor pudiere llegar a causar a los demás usuarios, al Sitio Web o a Code Up, sus empresas afiliadas o las empresas que suministran los productos. De tal forma, en caso de encontrarse en el supuesto, el usuario se obliga a indemnizar y a sacar en paz y a salvo a Code Up, sus filiales, empresas controladas y/o controlantes, directivos, administradores, representantes y empleados, por cualquier reclamo o demanda de otros usuarios o terceros por las actividades del usuario y/o sus directivos y/o administradores y/o representantes y/o empleados y/o agentes o por el incumplimiento a estos Términos y Condiciones de Uso o por la violación de cualesquiera leyes o derechos de terceros, incluyendo el pago de honorarios de abogados.

ACONTECIMIENTOS FUERA DE NUESTRO CONTROL. Code Up no será responsable del incumplimiento de las obligaciones a su cargo conforme a los presentes Términos y Condiciones de Uso, ocasionado por algún hecho que se encuentre fuera de su control (“Caso Fortuito y/o de Fuerza Mayor”). Por Caso Fortuito y/o de Fuerza Mayor se entenderá cualquier acto, evento, omisión o accidente que se encuentre fuera del control de o que no fuera razonablemente previsible por Code Up o sus empresas afiliadas o por las empresas que suministran los productos. De conformidad con lo anterior, nuestras obligaciones bajo el presente documento quedarán suspendidas durante el tiempo en que dure el supuesto de Caso Fortuito y/o de Fuerza Mayor. Code Up tratará de encontrar una solución de manera razonable mediante la cual pueda llevar a cabo sus obligaciones conforme a los presentes Términos y Condiciones de Uso sin que esté obligada a ello.

CANAL DE COMUNICACIÓN. Nuestro email de Servicio de Atención al Usuario es atencion@codeupmx.com, y a través de este correo electrónico el usuario podrá solicitar aclaraciones o formular las quejas que considere conveniente. Así mismo, para preguntas, dudas o comentarios sobre el estado de tu orden o la disponibilidad de un artículo, contáctanos.

CONDICIONES ADICIONALES. Si cualquier estipulación o parte de estos Términos y Condiciones de Uso fuese declarada ilegal, nula, no aplicable o de cualquier otra forma inejecutable por cualquier autoridad competente, dicha estipulación o parte de la misma será eliminada de los presentes Términos y Condiciones de Uso y el resto será aplicado como si dicha estipulación o parte de la misma no existiera.

Cualquier omisión (total o parcial) o retraso de Code Up en la aplicación o ejecución (en su totalidad o en parte) de cualquier disposición o estipulación de estos Términos y Condiciones de Uso y/o de los derechos que deriven de los mismos o de cualquier Ley aplicable no será interpretado como una renuncia los derechos o acciones de Code Up.

MODIFICACIONES. Code Up se reserva el derecho de modificar los presentes Términos y Condiciones de Uso en cualquier momento y sin previo aviso. 

LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN. Los presentes Términos y Condiciones de Uso se rigen e interpretan de conformidad con las leyes federales de los Estados Unidos Mexicanos. Code Up y sus usuarios se someten expresamente a la jurisdicción de los tribunales competentes en la Ciudad de México y renuncian a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiere corresponderles ahora o en el futuro por razón de su domicilio o por cualquier otra causa.